Pourquoi vous ne devez pas tutoyer vos clients

Ne pas céder à la mode, rester courtois et respectueux, ne pas tutoyer ses clients.

Il est aujourd’hui à la mode de tutoyer ses clients.
Faiblesse de vendeurs forçant une certaine amitié pour cacher bien des lacunes dans leurs produits et services ?
Erreur grossière de marketing ?Impolitesse et/ou manque de savoir vivre ?

Je vous explique tout dans cette vidéo.

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